FAQ - Veelgestelde vragen

Het antwoord is een overweldigend JA! VERSLEUTELD is ons eerste spel. Maar we zijn al bezig met meer leuke spellen waar je naar uit kunt kijken.

VERSLEUTELD is ontworpen voor mensen van 16 jaar en ouder. Aangezien de inhoud soms overdreven en vulgair kan zijn. Krypterat bestaat ook uit drie verschillende categorieën, zodat je kunt kiezen welke kaarten je wilt spelen, aangepast aan verschillende leeftijdsgroepen. 🃏🎉

Het is waar dat VERSLEUTELD kaarten bevat die grenzen testen en als te vulgair kunnen worden ervaren. We hebben een aanbeveling vanaf 16 jaar ingesteld. Bovendien werken we voortdurend aan het creëren van meer gezinsvriendelijke spellen, zodat spelavonden met zowel kinderen als volwassenen leuker worden gemaakt! 🎲👨‍👩‍👧‍👦

Ja. U bestelt via dezelfde website als voor Nederland.

De levertijd is normaal gesproken 1 werkdag. Als je vóór 21.30 uur bestelt met PostNL, ontvang je doorgaans de levering de volgende dag.

Onze pakketten worden verzonden met digitale tracking, zodat je het proces kunt volgen via een link die naar je wordt gestuurd via e-mail of SMS. 🚚🕐

We sturen het spel rechtstreeks naar je huis, zodat je niet naar het postkantoor hoeft te gaan! Daarom is het belangrijk om te onthouden dat de naam op de bestelling overeenkomt met de naam op je brievenbus. Als het pakket niet in je brievenbus past, wordt het naar het dichtstbijzijnde postkantoor gestuurd en ontvang je hierover bericht. 🏡📦

Bij je bestelling heb je een link gekregen om je pakket te volgen. Als deze informatie niet voldoende was, neem dan contact met ons op via hoi@spelfabriek.nl met je volledige naam en je ordernummer, zodat we het probleem kunnen oplossen. 📦🔍

Dat is vervelend! Neem contact met ons op via hoi@spelfabriek.nl met je volledige naam en ordernummer, dan sturen we je zo snel mogelijk een nieuw spel toe. 🎲🔄

Natuurlijk.

Je hebt het recht om aankopen die je in onze webwinkel hebt gedaan binnen 14 dagen na ontvangst van het product kosteloos te retourneren. Je moet ook de annuleringstermijn volgen, wat betekent dat je ons uiterlijk 14 dagen na ontvangst van het artikel op de hoogte stelt dat je het artikel wilt retourneren via e-mail naar hoi@spelfabriek.nl. Het retourrecht vereist dat het artikel in dezelfde staat verkeert als toen je het ontving. Met andere woorden, je kunt de verpakking van de doos en de kaarten niet openen en toch een volledige terugbetaling van je aankoop krijgen. 🛍️🔄

Geweldig! Laten we samen geld verdienen! We vragen retailers en anderen die geïnteresseerd zijn in het verkopen van onze producten om deze pagina te bezoeken. 💼🛒